SER 社群事件觀測技術
SER Social Event Radar
產業/市場面臨問題
●台灣品牌業者、資服業者面臨社群爆炸性的議題發生時,如何短時間從24小時轉變為3小時內快速洞察先機,實為重要
●透過社群大數據如何快速運用分析資源,針對特定議題、社群偏好、消費數據進行有效理解,找出解決方案
●如何透過社群觀測服務快速了解社群熱門議題,消費市場風向,提昇傳統服務業者(如資服/媒體監測/廣告行銷/公關顧問業者等)服務與顧問能量
產品特色&優勢
●議題分析模型:豐富資料範圍、架構彈性、隨選即用
•提供七大產業領域共包含超過100項子領域分類,隨選即用所需領域社群分析數據
•資料範圍包含PTT、Blog 、Facebook、Forum 、 News 、Dcard 、微博、微信、中國六大電商數據,超過20,000個以上
●社群偏好模型 :族群/粉絲偏好分析
•粉絲團粉絲偏好分析,分析範圍超過10,000個粉絲團
•提供1100萬粉絲互動行為數據分析(ex;口碑、按暫、留言、分享),每月2億筆以上社群互動資料
•Persona族群偏好分析,超過100種自動族群分類(包含電玩族、美妝族…等)
●消費數據模型 :從社群到消費的一條龍客戶分析
•社群X行動裝置X店鋪X消費行為 數據疊合分析
•提供社群族群Pattern與消費數據疊合分析(消費族群與商品關聯度、店鋪關聯度)
應用領域2.行動與社群應用:提供社群事件觀測分析服務
4.智慧分析:針對不同領域議題,提供智慧數據分析服務
應用行業K.金融及保險業:提供使用者偏好分析,推薦消費者感興趣商品
C.製造業:協助觀測消費者使用回饋意見,導入調整產品
J.出版、影音製作、傳播及資通訊服務業:觀測社群熱門議題,提供後續產品行銷
功能介紹
Social Event Analysis:超過2萬個channel觀測服務
●熱門事件議題觀測
●熱門關鍵字分析
●議題關聯度分析
●商品銷售/評論分析
Opinion Analysis:100萬 User授權樣本
●提供FB個人頁數據蒐集與分析、行動裝置行為數據蒐集與分析、社群與行動裝置個人行為偏好數據疊合分析、個人偏好推薦分析服務、FB粉絲團數據蒐集與分析、熱門打卡點、店鋪關聯度分析、社群與店鋪關聯度分析、消費族群與商品關聯度、社群與商品關聯度分析
Omni Persona Analysis:消費者輪廓分析(消費時間/地點預測)
●消費時間預測
●消費地點預測
●智慧商務-跨境口碑分析
●社群X裝置X店鋪X消費行為 數據疊合分析
●支援網站/Android/iOS行動裝置點擊與社群疊合分析
●支援社群族群Pattern與店鋪關聯分析
●提供社群族群Pattern與消費數據疊合分析
客戶價值
●涵蓋1100萬網民的網路生活型態數據API平台,新創團隊建立裝置數據服務Rapid Prototype只要48小時
●協助超過30個新創團隊打造社群數據應用雛型,10項新創服務上線,Monthly Active User突破250萬
●3個月市調到每3小時1次品牌消費者族群分析,使300間品牌企業具備即時掌握社群脈動能力
可轉移技術
●社群媒體Persona Engine with Relationships分析服務平台(2015年)
●社群媒體客戶情報分析服務平台(2014年)
關鍵字 :
#議題分析
#社群偏好分析
#消費數據分析
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