從企業經營、產線升級、智慧治理到日常通勤、飲食選擇與健康照護，AI早已悄然滲透全民生活。然而，多數人對它的理解仍停留在科技表層，當AI從創新加分題轉為攸關競爭生死線的必修課，台灣準備好了嗎？面對這場新工業革命，財團法人資訊工業策進會（資策會）率先投入實戰最前線，本刊專訪資策會董事長黃仲銘與人工智慧研究院（AI院）院長戴偉峻，從產業底層技術、應用場景到企業轉型與人才再定位，全面解析這波AI變局帶來的轉型路徑。

生成式AI的爆發性成長，正掀起一場橫掃全球的產業升級浪潮。主計總處資料顯示，AI、高速運算等新科技推動出口動能，使今年第一季GDP年增率上修至5.48%。其中，AI硬體出口成長高達400%，儼然成為台灣經濟的新引擎。

AI帶來的不只是單方面的科技熱潮，更是掀起產業結構重組、人才需求轉型與生活型態翻轉的時代訊號。黃仲銘強調：「AI不再只是創新的加分項目，而是全民與百工百業必備的基礎能力。」AI的導入不僅徹底改寫企業生產流程與經營策略，更重新定義了人在數位時代的角色。

AI進入產業底層 台灣經濟成長的新引擎

然而AI並非橫空出世，黃仲銘回憶，早在90年代於美國攻讀博士時就已接觸到神經網絡與決策支援系統，這些都是促成AI進化的養分，他也將AI的演化與歷史關鍵技術變革做比較，當年的福特T型車普及，滿街都是汽車的情景足足花了100年，從圖靈機的概念到個人電腦普及也花了三四十年，可預見，AI的進步速度遠超過以往任何一波科技浪潮，成為決定未來勝敗的核心競爭力。

回溯數位時代發展史，台灣在Web1.0時代曾催生過蕃薯藤，卻在Web2.0時代錯失發展平台經濟的契機，導致喪失之後的參賽權，如今AI的開放模型提供年輕人創造獨角獸的黃金時刻，黃仲銘樂觀看待「我們非常鼓勵年輕人去懂AI、善用AI，或許下一個獨角獸就在某一個大學宿舍裡誕生，AI要發揮極致功能需要成為一個生態系。」

不只改變科技業 全方位生活系統再設計

戴偉峻認為，AI技術迭代進化日新月異，但落地應用的第一步並非盲目導入模型，而是先找到明確的價值場景，「企業導入AI前，最重要的核心提問是，這項技術能為我的企業創造什麼樣的價值。」他坦言，坊間不少企業在缺乏完整策略與顧問協助情況下貿然導入AI，導致準確率不足、成效不如預期，甚至削弱既有競爭力。

「導入AI不只是買軟體這麼簡單，更像是重塑商業流程與知識管理的過程。」戴偉峻建議，企業應優先鎖定技術門檻相對較低但價值密度高的應用場景，如客服流程優化、知識庫轉向向量資料庫整合、內部SOP自動化等，「很多企業面臨老師傅退休後，許多重要資料與技術失傳危機，AI的增強生成（RAG）系統可快速讀懂企業內部資料、文件、會議紀錄，轉化為虛擬資深顧問，延續、放大與傳承無價的Know-how。」

資策會身為AI技術落地應用的陪跑員，在AI研究院的實驗室內，各種應用場景早已遍地開花。戴偉峻舉例，以前品茶師得累積長久經驗才能從茶色、茶香與茶味進行評比，如今透過AI辨識茶葉的色澤、紋理與外型，判斷精準度可達95%，協助台灣茶文化轉譯與傳承；利用AI從事智慧養殖、自動投放餌料，讓魚苗的存活率從50%提升至80%。

在都市應用上，桃園市將救護車與AI聯網，可縮短8～10分鐘救命黃金時間，甚至未來的智慧電桿，導入5G與IoT後可動態調整紅綠色秒數，打造智慧城市。台中市的中國附醫救護車也有智慧聯網功能，急救病患在救護車上只要1分鐘就能偵測預判心肌梗塞，把握分秒必爭的黃金給藥期。

「未來是physical AI的時代。」戴偉峻認為，AI將與實體世界整合，成為智慧城市的神經網路，從公共安全到醫療急救，從傳統農業到城市交通，AI不再只是單一技術，更是潛移默化的生活系統再設計。他也不忘提醒，現階段不少企業在運用AI時，會不小心將機密資料拋上雲端，恐致資安曝險，且當AI逐步取代例行性任務時，人們更應該轉向思考「人的價值」定位。

導入前找出價值 人類從執行者轉思考者

AI不只是工具，更是促使人類角色升級的加速器。 「AI釋放人類的體力與重複性任務，讓我們有更多時間做創造與決策性的工作 。」黃仲銘強調，未來的競爭，不再是誰擁有AI，而是誰能懂AI、駕馭AI，並與AI共創價值。AI的來臨，是一場沒有旁觀者的競爭力洗牌，它不只是企業的投資選項，也不是少數科技人才的競技場，而是你我日常生活中，勢不可擋的再造力量。

從經濟成長、產業轉型到生活重塑，AI正重構未來世界的運作邏輯，如何幫助企業走得更穩、讓政府治理更精準、使每一位國民都能掌握新時代的基礎能力，是台灣社會共同面對的挑戰。在這場國力考驗賽中，資策會扮演轉型推手與陪跑員，從實驗場域、技術顧問到人才培育，逐步協助產業與社會跨越AI門檻，加速台灣接軌世界，打造屬於自己的AI實力圈。



(本文同步刊登於今周刊)