行動網路時代,內容的價值與日俱增,近年小米科技以平價高質感為產品訴求,成功運用粉絲經營之社群策略,帶動「米粉」的自主傳播,因而快速崛起,小米手機已進入全球市占之前三名。
小米同時拓展平板、電視、網路電視機上盒、穿戴式設備等業務。董事長雷軍近期更宣布要做網路平台,預計投資10億美元經營內容產業,以完善小米電視與機上盒的內容,提升用戶體驗,進軍數位內容產業之意圖明顯。
小米看重網路內容發展趨勢,已延攬新浪網前總編輯陳彤加入,出任內容投資和內容運營副總裁,並宣布將投資10億美元經營內容產業,數位內容顯然將成為小米科技接下來之重點發展目標。
面對內容業務,小米首先將解決小米電視和小米盒子的內容資源問題,因而會加快內容平台的建設,除採購電視、電影等內容,亦將優化小米電視與網路電視盒之使用介面,以提升用戶體驗。
為解決內容資源的問題,小米積極與大陸視頻網站合作,2014年11月以3億美元入股百度旗下的愛奇藝(愛奇藝PPS);而先前小米也宣布以1,000萬美元投資優酷土豆,可見其為跨足影音市場,正積極深耕視頻網站。
小米將與愛奇藝在網路內容領域共同合作,以創新多元服務,對於愛奇藝而言,小米MIUI的用戶量以及小米手機、小米平板、小米電視等多元終端之銷售量,皆是吸引與其合作之重要因素。
小米同時與大陸最具代表性的兩家視頻網站:優酷土豆與愛奇藝合作,顯示小米電視在視頻內容領域,希望與更多夥伴共同發展,而非單一的合作關係,視頻內容的整合與營運顯然是小米電視目前發展重點,未來若能強化軟硬體和內容的高度結合,將更能提升小米多元終端在新媒體時代的產品競爭力。
小米品牌成功,除產品賣點,製造話題提升品牌口碑之社群策略是關鍵要素,如小米粉絲「米粉」的深度經營,以及在新浪微博、微信、論壇開展的多元行銷活動。小米運用社群策略提升「米粉」的活躍度,甚至以粉絲的創意改善產品體驗,強化使用者之參與感。
台灣資通訊業者不論主要核心業務為何,都應開始面對新媒體時代之創新生態,思考如何運用網路匯流的機會發展各種可能,以獲取新的價值。
若從合適的網路平台為出發點,創新內容與服務模式,將可帶來新的機會,除自行經營平台,接軌優質平台也是策略選項之一,畢竟真正關鍵還是使用者的消費體驗和商業模式。
對於台灣硬體終端或軟體開發業者而言,若要進行跨領域合作深耕,應有發展創新應用服務之策略,數位內容即是重要的開始點,若能運用創意與內容資源,將終端與平台在網路環境下整合完善,即能創造更高的產品或服務之價值。
資料來源:2015年1月11號 經濟日報 A5 | 產業追蹤