台灣因為特殊的地緣政治,國際空間伸展受限,本土的資訊服務市場因若干因素未被明顯「價值化」,僅有淺碟型的市場規模,這使得多數資服業者至今仍無法達到大型化與具備國際化的能量,「資訊服務」雖與「資訊製造」同時起跑,至今仍面臨「創新有餘、創價不足」的窘境。
然而千禧年後,全球產業跨境、跨域、跨界競爭更趨激烈,各類創新、創業不論從雲端、大數據、IoT、人工智慧、無人化機器等商務應用的需求仍然大量存在、商機滾滾。
這十多年來,在政府的支持下,透過資策會與資服業者、新創業者的合作,已悄悄在全球新興市場與南向政策諸國重要據點,建立灘頭堡與區域連結網絡,這些累積的國際網絡與標案的參與經驗,正為資服產業及新創業者打造新舞台。
新興市場軟硬體服務商機正在崛起,業者除了單打獨鬥,該如何切入?台灣目前參與最重要的國際平台是亞太經合會(APEC),在泛太平洋國家中,包含中南美洲、大洋洲、東南亞在此平台的所有會員體多屬非邦交國,台灣在APEC提案執行ADOC計畫(亞太經合會數位機會中心 APEC Digital Opportunity Center, ADOC)。
這個培養各會員體國家民眾提升數位技能的計畫,由台灣提供軟、硬體及師資、教材教導學員,並學習運用網路拓展電子商務商機,以台灣的軟實力在12年間與10個會員體300多個在地合作夥伴,建立101個ADOC,超過74萬人受益,是APEC執行最久、涵蓋國家最多、最深入各國偏鄉草根地區;這不僅讓台灣運用科技外交,建立與非邦交國友好關係,更為台灣ICT業者帶來台幣近50億元的媒合商機,也為資策會建立與各國政府、民間的友好網絡。
為與台灣資服業者開發國際市場,五年多來,資策會與業者在布吉納法索、聖多美、史瓦濟蘭、新、馬、泰、越、波蘭、巴林、沙烏地阿拉伯、科威特、聖文森及秘魯等,投遞超過150個國際標案。
然而,受到無邦交與缺乏國際實績等因素影響,投標結果雖不算豐碩,但也建立若干進可攻、退可守的灘頭堡,像是爭取到世界銀行在越南投入電子化政府逾台幣6,000萬元的兩個顧問服務案,搭起台越官方合作橋梁,奠定業者後續爭取越南政府電子化系統的最有利位置。
此外,資策會與科威特國家科學院(KISR)更在資通訊領域外,另發展16項醫療、精密機械、能源及農漁業等跨域合作計畫,並於科威特設立「台科資通訊服務推廣辦公室」進行長期蹲點,以拓展沙烏地阿拉伯、伊朗等中東市場,並聚焦在健康醫療照護系統、先進流程管控、精緻農業科技、能源效率科技…領域合作。
南向或國際化並非台灣的選項,而是台灣必須走的路。根據麥肯錫在「非典型與破壞性變革的四大趨勢」報告中指出,高連結力(Greater global connection)的國家比無連結力的國家多出40%的競爭力,台灣要走出去才有未來,新南向政策針對東協、南亞、紐澳等地作為積極開拓經貿的重點區域,便是希望業者分散國際化布局。
資策會所建立的泛太平洋國家網絡連結力,便是透過長期深耕、型塑未來的基礎,由於國際市場經營無一蹴可及的捷徑,在有限的資源下,更需要選擇最適的切入方式,才能讓南向不難!