疫情爆發以來，全球供應鏈面臨斷鏈危機，許多業者考慮導入機器人或自動化設備，期望填補勞動力缺口，確保產線順利運作。近年協作機器人（Cobot）成為自動化的熱門選項，主因無須透過程式就能以「手拉」方式教導，大幅提升教導的便利性。部分平台業者和新創從另一個角度切入，發展「無程式」教學的人機介面，以「非語言」取代「（程式）語言」溝通，讓製造業員工也能運用「比手畫腳」、圖形或多元溝通模式（視覺辨識、語言觸控等）互通有無，教導既有機器人而不用添購協作機器人。 

台灣資通訊科技產業有完整的供應鏈，加上有聞名全球的醫療品質，長期以來優秀人才都在科技界和醫療界發展。在傳統3C市場逐漸飽和下，科技創新逐漸把目光轉向醫療健康產業。我國科技產業預期在智慧醫療健康發展趨勢下，將加速進入此快速成長的市場。科技業電子五哥華碩、仁寶、明基、鴻海、廣達已在醫療健康領域公布產業布局，顯示我國科技進軍醫療健康產業積極的企圖心。 

疫情期間，實體娛樂活動從大型展演到小型VR空間體驗等，均受到疫情衝擊，相較之下，各式「宅娛樂」如影音串流服務、家用遊戲市場等反而受到居家時間增加影響而逆勢成長，其中以聽覺為主的Podcast（播客）在各大音樂串流平台（如Spotify、Apple Music）被視為新戰場，新創平台在鎖定不同利基市場下，更以豐富節目、多元服務迎來更大的發展契機，Podcast是繼TikTok短影音熱潮後，下一個值得了解的重要科技與內容產業趨勢。 

從目前各大廠的發展布局來看，從語音、手勢控制、駕駛意識偵測等各種新興車用人機介面的發展來看，以語音控制的發展進程最快，各大車廠發展語音助理從早期語音指令，至近年逐漸發展出能自然對話的語音助理系統，如豐田Toyota、奧迪Audi、福特Ford，近年來已發表將語音助理或平台導入車載機內的車款，其餘車廠也陸續在後續相關車款中納入相關技術。 

上半年受疫情影響，世界各國因停工、油價暴跌、各種展會延期舉辦、供應鏈斷鏈等變數，全球經濟因此受到重大衝擊，然而隨著疫情發展趨緩，下半年進入了後疫情時代，歐美許多企業紛紛採取永久性在家上班的措施，在這個疫後工作「新常態」，如何透過資訊軟體與服務應變、並建立彈性工作環境，為當務之急，而新型態工作模式也將為資訊軟體與服務帶來發展契機。 

在2020年7月7日，觸控IC解決方案領導大廠新思Synaptics宣布收購博通Broadcom的無線物聯網業務，根據雙方協議，新思將以2.5億美元現金收購博通在IoT市場業務的WiFi 6和6E、藍牙5.2與GPS L5技術組合與相關資產，並簽下三年合作協議（包括60人規模技術支援團隊），併購協議已獲得雙方董事會的批准，預計將在2021年第一季完成交易。 

新型冠狀病毒肺炎疫情，首先是中國面臨疫情擴散的挑戰、接著疫情延燒至全球，至今仍未見控制，過去中國是世界的工廠，成為重要的原物料、中間材料與終端產品的產地，在疫情發生的初期，中國採取延長假期、停工、封城、暫停國內外交通運輸等措施來管控疫情，引發供應鏈搶貨與缺貨的預期，因此歐洲、美國相繼爆發後，驚覺疫情擴散的速度與大量病患造成醫療體系超過附載，更掀起全球搶購防疫物資的恐慌。 

新加坡是台灣競合與參考的重要國家之一，新國的中小企業GDP、企業總數與就業人口都占有一定比例，使中小企業數位轉型一直是新國重點政策之一，尤其碰到急迫的COVID-19疫情挑戰，使該國推出相應的強化措施，除了強化原先主計畫SMEs Go Digital，並再輔以應對疫情的「Stay Healthy Go Digital」政策。 

平板電腦向來以中國大陸為全球生產重鎮，此次疫情自1月下旬即衝擊平板電腦產業，由於大陸厲行封鎖管制，得以控制疫情，隨後自2月中旬開始謹慎督促產業復工，但對2020年第1季出貨表現已造成重大影響。 

疫情爆發，全球實體零售業面臨人流和金流的銳減，造成整體營收劇烈的衝擊。美國商務部指出，零售和食品服務業4月銷售額為4,039億美元，月減16.4%。