當語音助理深入各硬體產品中，並藉由人工智慧不斷進化之際，真正具備解決消費者實際生活問題的能力，反倒是軟體服務，硬體產品成為呈現結果的介面，例如：智慧時鐘讓消費者無需手動調整時鐘以因應日光節約時間。 

開放銀行，顧名思義是冀望透過將銀行具備的數據資料開放出來，讓所有欲提供金融服務的業者在資料運用的基礎上取得一公平地位。但實際上，業者欲搭上開放銀行的順風車，發展相關的業務活動，仍應先捫心自省，確立自己的能力與基礎，方能據此建立其開放銀行的發展策略，避免落入資源配置錯位的陷阱。 

若能利用區塊鏈技術結合外部資訊（航班時間等），甚至加上人工智慧的判斷，比對航班預訂抵達與實際抵達目的地之時間資訊，即能在最短時間內主動得知旅客班機延誤狀況 。同時透過電信公司代發簡訊通知符合理賠條件之旅客，也不用再索取延誤證明，即可快速獲得理賠。因此以區塊鏈的特性，解決作業流程的繁瑣、不便性，有助增加旅客的投保意願，擴大旅遊險之商機。 

回顧臉書這兩年的錯誤資訊打擊策略，便是社群媒體嘗試在中立性原則、網路治理之間尋求最佳解決方案的過程，比如近期臉書與密西根大學等合作以及建立相關的專家社群，臉書除將持續優化第三方事實查核員機制，也將投入使用者主動檢核與回饋錯誤資訊的機制，但這會需要更多跨領域、跨專業者的投入。 

目前台灣已有不少大企業透過CSE途徑做企業創新，同時加速器也致力搭起台灣產業與創業生態的橋梁，短期而言，台灣CSE的氛圍將會持續熱絡。但長期來看，台灣企業心態偏向保守，如何與新創建立更實質的合作，如產生訂單、市場通路對接或策略性投併等，將是台灣CSE重要的課題。 

未來我國若欲發展5G智慧零售服務，應奠基於目前成果後再視情況投入更多，如全家科技店，及2018年起經濟部偕同地方政府與產業，共同投入在地智慧零售應用，業者們整合視覺影像數據進行商品辨識、自助結帳、客源與人流分析，運用通訊技術精準定位商品、推車與顧客，建立從消費端行銷到後勤倉儲物流系統的整合平台 

在大選結束、新任政府成立並公布2020年會計年度（2019年4月至2020年3月）完整預算案前，印度政府在重大決策上會比較保守。另一方面從剛性需求來看，印度在基礎建設與內需消費將會有較大的發展空間，目前已跨過人均GDP 2,000美元的門檻、進入快速的經濟發展期，同時為了因應印度國內每年新增1,300萬的就業人口，期望藉由加速引進外資創造就業機會。 

近期資策會MIC進行例行性產業前瞻展望調查拜訪時，聽到許多業界高層關切數位轉型相關議題；有些探詢資訊服務業者在其中所扮演的角色是否變動、也有的關心我國資服業者日後相對應的機會及挑戰。 

應用區塊鏈技術可解決農產、食品相關供應鏈業者所遭遇之問題，包括降低生產風險、減少存儲運輸損害，和排除銷售阻礙等 ，以促進農業經濟發展。觀察目前企業布局與開發相關區塊鏈平台，稍少著墨在農業保險，而著重在溯源系統與交易金融功用；在眾多業者中，IBM最積極建設平台之底層架構及協助其他業者導入與應用。雖然農業區塊鏈平台仍屬初期規劃與實驗階段，須再經過調整並補足缺陷及優化，但因具有高度價值，此議題將持續發酵。 

美國等先進國家拉高5G通信網路的資安疑慮，以及對部分網通產品進行封殺等動作，情勢雖像針對特定廠商的事件，但也將影響或加強許多企業與消費者，增高網路資訊安全意識，提升「不喜歡」商業情資或個資隱私被收集或被保留於廠商服務雲端」商業情資或個資隱私被收集或被保留於廠商服務雲端不僅5G暗藏可能的資安問題，過往或未來具連網功能的IoT、AIoT產品與App服務，設計上均朝向收集部分用戶資料、掌控軟韌體升級、必須連線廠商伺服器才給服務、維持長期會員線上服務關係等方向進行規劃。這些設計布局有利於廠商經營發展與產品改良；對消費者而言，相對有些「 資訊不對稱」、「敵暗我明」的劣勢處境。