5G服務啟用已將近3個月，但美韓兩國發展卻呈現差異，根據韓國科學技術情報通訊部統計，至4月底三家營運商5G用戶數已接近30萬，而美國VERIZON卻在開通服務後不到2周時間宣布暫停5G收費。從影響行動通訊服務普及的三項要素包含訊號覆蓋、裝置及資費等觀察，可發現美韓營運商除在網路規畫與建設上存在差異外，在資費設計、裝置補貼上的思維亦有所不同。 

問答與對話系統的持續發展，在模擬人類交談能力會越來越精進，甚至接近或是達到人類交談過程中的抑揚頓挫、情感表達，那麼身為人類的你，可以想像問答與對話系統到時會如何影響人類的生活方式呢？ 

為了改善現今成本高、作業時間長、資訊不透明等不便性，以提升金融跨境交易服務的效率與安全，區塊鏈的應用不僅只是個構想，更已逐步走向實踐。區塊鏈特性，可降低銀行或金融機構間的對帳成本，並減少多餘的手續、轉匯費用，明顯提升跨境支付的處理速度及效率。區塊鏈弱化跨境支付中轉行的角色，實現P2P快速且低成本的交易，繞過中轉、中繼銀行的作業，而可實現隨時支付、瞬間到帳，加快交易速度的同時，也省去多筆費用支出。目前積極布局區塊鏈跨境支付解決方案的業者，包括IBM推出的WORLD WIRE、RIPPLE的XRAPID等。 

全球銀行業已經全面步入數位化時代，銀行紛紛實施與制定數位化創新戰略。但是，數位轉型的成效卻無法彰顯，歸結原因，各家銀行沒有清晰的數位化藍圖，包括由此延伸出解決問題的策略：如何推動創新從概念到具體化為可實施的數位化藍圖？如何讓銀行數位轉型的亮點產生真正效益？如何提升整個組織能量進而轉變成的「數位服務提供業者」？ 

當語音助理深入各硬體產品中，並藉由人工智慧不斷進化之際，真正具備解決消費者實際生活問題的能力，反倒是軟體服務，硬體產品成為呈現結果的介面，例如：智慧時鐘讓消費者無需手動調整時鐘以因應日光節約時間。 

開放銀行，顧名思義是冀望透過將銀行具備的數據資料開放出來，讓所有欲提供金融服務的業者在資料運用的基礎上取得一公平地位。但實際上，業者欲搭上開放銀行的順風車，發展相關的業務活動，仍應先捫心自省，確立自己的能力與基礎，方能據此建立其開放銀行的發展策略，避免落入資源配置錯位的陷阱。 

若能利用區塊鏈技術結合外部資訊（航班時間等），甚至加上人工智慧的判斷，比對航班預訂抵達與實際抵達目的地之時間資訊，即能在最短時間內主動得知旅客班機延誤狀況 。同時透過電信公司代發簡訊通知符合理賠條件之旅客，也不用再索取延誤證明，即可快速獲得理賠。因此以區塊鏈的特性，解決作業流程的繁瑣、不便性，有助增加旅客的投保意願，擴大旅遊險之商機。 

回顧臉書這兩年的錯誤資訊打擊策略，便是社群媒體嘗試在中立性原則、網路治理之間尋求最佳解決方案的過程，比如近期臉書與密西根大學等合作以及建立相關的專家社群，臉書除將持續優化第三方事實查核員機制，也將投入使用者主動檢核與回饋錯誤資訊的機制，但這會需要更多跨領域、跨專業者的投入。 

目前台灣已有不少大企業透過CSE途徑做企業創新，同時加速器也致力搭起台灣產業與創業生態的橋梁，短期而言，台灣CSE的氛圍將會持續熱絡。但長期來看，台灣企業心態偏向保守，如何與新創建立更實質的合作，如產生訂單、市場通路對接或策略性投併等，將是台灣CSE重要的課題。 

未來我國若欲發展5G智慧零售服務，應奠基於目前成果後再視情況投入更多，如全家科技店，及2018年起經濟部偕同地方政府與產業，共同投入在地智慧零售應用，業者們整合視覺影像數據進行商品辨識、自助結帳、客源與人流分析，運用通訊技術精準定位商品、推車與顧客，建立從消費端行銷到後勤倉儲物流系統的整合平台