根據資策會MIC研究,未來5~10年最具破壞性的創新技術應用包括巨量資料分析、智慧化、行動應用、雲端運算,以及社交網路等5大領域,簡稱大智移雲。以大智移雲為基礎的創新,不僅將重新定義產品功能、槓桿使用者的科技應用能力,更重要的是:造成產業典範的轉移,以及競爭環境的改變。
隨著GOOGLE、AMAZON、FACEBOOK、APPLE(簡稱GAFA)產業生態系取代DELL、HP、NOKIA、INTEL、MICROSOFT等傳統PC產業鏈大廠,成為當前科技創新與產業發展的標竿,使得台灣資訊代工產業面臨的轉型問題更為棘手:一方面要面對過去品牌大廠的轉型需求與壓力;一方面得配合GAFA等新典範的網路商業模式。
雖然,台灣仍然具有產品製造的群聚優勢,但是由於GAFA之間的平台式競爭與布局,使得科技產業的競爭核心,發生根本性的改變:從產業供應鏈與群聚,轉變為網路生態體系與社群。未來的科技產品需要更能滿足特定社群的需求,多樣少量的趨勢將更為明顯,而且生態系的競爭壁壘將更加明顯。使得一家代工廠很難同時對應不同的生態體系,更重要的是融入每個生態系之後的移動障礙提高,因而,選擇加入哪個生態體系,將變成中長期發展的關鍵,需要有更清晰的策略定位來支撐。
這樣的改變,不僅讓代工轉品牌的發展策略變得更為困難,也讓擅長創造產品功能,遜於定義使用者規格的台灣產業,在對應GAFA生態體系與社群創新需求的時候,顯得力有未逮,甚至找不到有利的定位。如何洞悉GAFA的策略雄心,找到具相對優勢的切入點,遂成為產業未來布局的關鍵。
4大要素 打造強大向心力
從GAFA的發展動態與布局方向觀測,GAFA的策略雄心在於快速完善自家的網路生態體系。雖然,各家的切入方式看似不同,但是其核心能耐卻極為相似。
首先,這4家公司都有很強的軟體技術與整合能力,協助其建立網路平台與對應的應用服務。其次,他們都有一群重度使用者(LEADUSER),例如GOOGLE的工程師、AMAZON的作家、FACEBOOK的意見領袖、APPLE的果粉與藝術工作者。透過這群重度使用者創新產品的規格、功能與型式,並且進行體驗與口碑的創新擴散。
再者,GAFA都有很強的巨量資料分析能力,能夠精準的預測使用者的未來可能需求,運用這些預測結果來發展與對應不同使用者的應用服務需求。最後,是橫跨軟體、硬體、內容、服務、終端與雲端,並且同時服務企業市場與消費市場的持續創新能力。
這4大要素促進GAFA各自的生態體系呈現正向循環,吸引軟體或服務第三方開發者,或其他周邊次產業聚集在GAFA的平台上,共同參與創新,甚至與重度使用者對接,大幅縮短創意到創新的流程,引發更多可能的新創商業模式。這種多面向、複合式,強調快速創新試驗與演化的產業生態發展軌跡,已不同於過去強調供應鏈整合、地域產業群聚及OEM/ODM/OBM的發展思維。
面對GAFA 台灣的3條路
對於習慣配合品牌大廠發展來設計自己商業模式的台灣產業而言,急需要跳脫代工與品牌的供應鏈發展思維,改採填補產業生態缺口的創新布局。藉由依靠與完善GAFA生態體系的發展,逐步建構台灣產業自主的小生態系。我們認為有以下幾種不同的發展方向:
第一是針對填補GAFA當前生態布局的缺口,例如IBM協助APPLE進入企業行動應用市場。第二是創新GAFA當前生態發展的領域,例如TWITTER協助AMAZON擴大社群中重度使用者的規模,與促進新商業模式的發展。第三是建立GAFA當前生態發展中被忽略的新領域,例如醫療保健的行動或智慧化應用。第四是協助GAFA生態系移植到新市場,例如中國大陸市場的新模式試驗、調整修正與再創新。
當然,上述發展策略也可以用在協助中國大陸的網路廠商,需特別留意的是大陸的市場環境與成功關鍵因素,都與美國相差甚遠(參閱2014年10月CEO VISION)。進行策略布局時,得特別關注政府的政策動向等非市場競爭因素的作用。
總之,大智移雲的創新趨勢,重新定義產業的典範與標竿。未來的競爭是網路生態體系的競爭,而台灣不存在自建生態系的利基優勢。因此,如何轉變代工或品牌的產業發展思維,確認我們在GAFA生態系中的定位,迅速的集結現有產業資源,融入GAFA生態體系中,將是台灣產業突破發展的關鍵。
資料來源:2015年3月8號 工商時報 A9 | 產業分析