目前全球對智慧家庭議題最感興趣的市場依序為北美、歐洲、亞太、拉丁美洲與非洲。其中北美也是最主要的市場,符合一般大眾認為高收入、高度發展國家,就會對智慧家庭設備及服務擁有較高需求度的印象。觀察全球智慧家庭的市場規模,美國、中國、英國、德國、南韓等五個國家的總產值即占全球產值的84%,其中美國更占有近六成的比重,因此,智慧家庭的市場需求多數集中在少數科技先進的已開發國家的態勢,在短期之內不會有顯著的改變。
雖然目前智慧家庭的最大市場還是集中在北美,但投入智慧家庭的大廠涵蓋智慧手機領導品牌Apple、Google與Samsung,甚至連近來積極發展無人商店的Amazon也有後勢崛起之姿。2014年是智慧家庭發展的關鍵年,隨著智慧行動電話市場開始趨緩,Apple、Google與Samsung等智慧手機領導大廠,預期將會更積極的進軍智慧家庭,同時消費市場也存在等待大廠們推出次世代新產品的期望心理。
Apple、Google、Samsung、Amazon 2014年關鍵起跑
Apple於2014年發表HomeKit產品時,就被視為是智慧家庭的明日之星,期待Apple挾著自智慧型手機市場經營出來的「果粉」優勢,能再創造一波高峰,但是歷經2015至2016年,推出的相關產品範疇仍著重於門鎖、插座、煙霧偵測器、溫度控制器等家用產品,還是沒有看到關鍵性產品及商業模式。
2014年Google以32億美元購併了家用溫度控制器大廠NEST,希望以NEST為主要發展智慧家庭產品的公司,但發展至今銷售狀況與產業影響力仍然不如預期。2016年底,Google以重新命名的物聯網作業系統Android Things取代舊有的Brillo,透過Android Things整合原有的通訊協定Weave,推出智慧喇叭(smart speaker)「Google Home」等眾多類型的智慧家庭產品。
同樣是2014年, Samsung以2億美元購併智慧家庭平台業者SmartThings,由於三星集團旗下產品眾多,涵蓋電視、冰箱、洗衣機、機器人等,再加上三星具有晶片半導體產製能力與作業系統開發能力,具有足夠的範疇經濟,實力不容小覷。
智慧喇叭Amazon Echo成為第一款代表性產品
Amazon也在2014年推出智慧喇叭「Amazon Echo」,以及能輕便的在戶外攜帶使用的Echo Dot及Tap產品。Amazon的核心目的在於簡化消費者在電商平台的購物流程,刺激購買動機等。Amazon Echo也取得驚人成績,若僅計入2016年第四季的銷售數字,Amazon Echo系列產品的市占率即高達88%,11月才開賣的Google Home也快速取得10%的市占率。
Amazon Echo成為了第一款代表性產品,它成功創造「智慧助理+喇叭」的智慧家庭使用情境,讓消費者可以透過這個產品完成許多事情並得到回饋,例如播放音樂、閱讀新聞等動態行為,使用過程甚至比「拿出智慧手機,觸碰下指令」的使用行為更加簡單直覺。
Amazon Echo引起產業探討與仿效,大廠紛紛注意Amazon Echo的成功關鍵核心在於「人工智慧」,並有意朝此方向發展。至於Amazon的下一步規劃,是讓機器具有辨識「聲紋」的能力,也就是除了辨識聲音語意外,還能直接辨識發聲的使用戶身份,讓不同的使用戶能夠使用符合其權限的功能或內容。隨著愈來愈多廠商投入智慧家庭開發出愈來愈多元的產品,消費者享受更便利與驚奇的智慧家庭生活,應該為期不遠。
引用資料:
《從大廠佈局脈絡看家庭語音助理發展動向:以Amazon與Alphabet Inc.為例》_林巧珍
《Google Home發展與事業策略目的》_林巧珍
《虛擬管家入列:家庭語音助理發展與大廠布局動態》_林巧珍
《智慧家庭發展趨勢與創新應用案例分析》_童啟晟 蔡時郎
《智慧家庭關鍵趨勢分析》_鍾曉君