4月下旬,正值二十四節氣中的「穀雨」,將降下豐沛的雨水,滋潤各種作物的生長。只是,近年來詭異的氣候,突如其來的雨季和寒流,打亂了原本的規律,當農夫熟悉的二十四節氣已不在,取而代之的,只剩一聲聲作物歉收的嘆息。
然而,越是艱苦,越發感受台灣在地的生命力。
這天,我們來到南投,拜訪資策會數位光點(註1)輔導的當地企業。第一站,我們來到了南投名間吳麗萍、吳麗芳這對姐妹家。走進吳家大門,一股清香撲鼻而來,「好香喔~」我忍不住讚嘆。這香味雖陌生,舒服卻不低俗,讓人很想一直待在那兒。
「這就是柚子花的味道啊~我們家的六十幾年老欉文旦果園就在對面山頭,每每到了花季,迎著濁水溪口吹來的風,我們坐在家裡、開著門,就可享受柚花飄香。隨著溫度不同,味道聞起來也不同,白天清香、晚上帶點蜜香」都還沒向他們自我介紹,吳家姐妹就你一句、我一句,熱情的介紹起來。「只是前陣子突如其來的大雨,打落了柚花和果實,今年收成可能又要縮水」不像一般農民憂心忡忡,吳麗芳輕描淡寫的帶過,心情絲毫不受老天爺的臉色影響,又是為什麼呢?
延長產品壽命 六十年老欉開啟事業第二春 兩姊妹從小就跟著阿公上山耕種,阿公的柚子園就是他們的遊樂園,卻從沒想過柚花也能賺錢。數年前,因為友人一句「市面上有玫瑰精油、為什麼沒有柚花精油?」,展開了姐妹倆的創業之路,從自家柚子樹提煉精油,開始自己做實驗、與生計業者合作,在不斷測試後,終於在2008年,推出九柚系列產品,並成立自創品牌-九柚公司,現在,吳家的柚子以新的面貌問世,不但延長了柚子的生命,更替祖傳的柚子園開啟了事業第二春。
只是,對一個企業來說,有好產品,只是顧好基本盤,如何把產品從四面環山的小鎮行銷出去,才是真正的挑戰。而資策會替他們開啟了第一扇門。
原來市場這麼大 單日營業額從5千到4萬的驚喜 「這是九柚第一次到台北參加OTOP地方展,我們攤位就獲得最佳創意獎,領獎時候我妹還衝回去拿道具,機會難得,一定要讓九柚logo有機會入鏡一下啦!」吳麗萍指著牆上的照片,興奮地講我講解。因為參加資策會輔導的「區域活化ICT加值計畫-南投聚落」,九柚有機會於100年一起北上參加展售會,對當年主要客戶以區公所婆婆媽媽為主的九柚來說,簡直就像是進到了大觀園一樣。
「以前我們自己去南投市集擺攤 ,一天頂多賺個5000就已經很不錯,第一次到台北,真的大開眼界,人怎麼這麼多啊!攤位滿滿都是人,兩天就進帳4萬,後來甚至有過一天就破4萬」吳麗萍回想起那時的盛況,仍不忘感念當初資策會的輔導和引介。
好產品+實體展售=一試成主顧的消費者。若再加上虛擬通路,簡直就如虎添翼,回購率超高。
搖身一變 成了坐在家中收訂單的「宅女」
「以前哪有聽過什麼臉書、QRcode、LINE…都是去DOC上課以後,才知道可以用在自己的事業上。」資策會新民數位機會中心成立於2005年,在南投新民鄉陸續開設數位行銷、電腦資訊的課程,對於成立初期的九柚和在地企業來說,無疑是一股向上提升的助力。
吳麗萍笑著說,「我們現在都是『宅女』,坐在家裡收訂單」。顧客經營就像朋友一樣的九柚姊妹, FB、LINE除了寒暄問暖、還多了接訂單的功能。甚至還有國外朋友直接透過FB私訊訂購,請九柚配送至下榻之飯店。吳麗萍驕傲地說,「這就是手指經濟學!」
團結 就能把「光點」變成「一片光芒」 除此之外,姊妹倆認為在新民數位機會中心最大的收穫,就是認識了一群志同道合的夥伴,各個身手不凡,領域不同,從柚子、梅莊到工藝品,卻有同一心志:活絡地方產業。
自從在數位光點結識後,小至地方展售會、大至OTOP地方展,這群光點夥伴幾乎是團進團出,早就培養出無以名之的默契。「我們每個人的專長都不同啦!像我就負責接洽、我妹通常負責住宿,天御梅莊的凱哥就負責開車。」吳麗萍大姊大的個性,就是看不慣別人沒有一起好,她總是說,「異業結盟的好處,就是能彼此拉抬、有錢一起賺啊!當太太到我們攤位試用,先生沒事做就會順便去隔壁試吃梅子或逛逛工藝品,無形間就彼此帶動了生意。」累積不少實戰經驗的吳麗萍,現在又多了一個身分-產業行銷講師,將寶貴的行銷經驗分享給更多在地企業。
儘管台灣大環境面臨嚴峻的挑戰,但這群深愛著這片土地的微型業者,在台灣各個角落努力發光,用「創意」和「勇氣」為偏鄉產業加值。他們相信,只要有心、團結,就能把光點計畫的微型業者,一個個串聯起來、熠熠發光,照亮在地產業。
註1:【數位光點 ‧ 愛心專案】商品為資策會輔導之偏鄉在地微型業者所生產的商品,數位光點計畫並利用電子商務平台,協助業者進行聯合行銷與實體店面銷售,
業者將於商品銷售所得中提撥回饋金,用於持續培育數位機會中心在地人才、
協助數位機會中心營運、縮減偏鄉數位落差等用途