資策會於推動台灣資訊化社會發展過程中,深切瞭解資通訊科技發展所衍生之城 鄉 數位落差,為積極縮減並弭平數位落差,協助國 內 弱勢族群與偏鄉地區發掘數位機會,資策會於 2002 年開始自主發起,並協調政府與企業共同加入這行列,創建我國數位機會中心 (DOC, Digital Opportunity Center) 創新營運典範,進而推動至國際。
資策會於九二一震央南投縣中寮鄉建立第一個全方位、多功能之社區化數位機會中心,提供電腦軟硬體資源、培訓資訊人才、協助電子商務運作、建立在地組織之營運機制及推動社區 產 業之發展;由於資策會推動有成,政府乃於 2004 年將本項工作納入 e-Taiwan 計畫加以擴展,目前已由國 內 各單位及組織分別在偏鄉地區設置了 1 73 個以上數位機會中心。資策會已成功運用核心能力,協助國 內 弱勢族群與偏鄉地區發掘數位機會,縮減我國城鄉數位落差,創建我國數位機會中心創新營運典範。
實施策略
持續深耕位於南投縣中寮鄉、名間鄉、信義鄉、國姓鄉;苗栗縣南庄鄉、台中縣東勢鎮、嘉義縣阿里山鄉、台南縣後壁鄉、東山鄉、學甲鎮等鄉鎮地區,建立12個偏鄉數位機會中心。
持續深耕位於南投縣中寮鄉、名間鄉、信義鄉、國姓鄉;苗栗縣南庄鄉、台中縣東勢鎮、嘉義縣阿里山鄉、台南縣後壁鄉、東山鄉、學甲鎮 、新化鎮 等鄉鎮地區,建立 的 12 個偏鄉數位機會中心,以維修中心、培訓中心及推廣中心三種服務模式為基礎,希望將數位機會中心的功能加以深化及擴散,關懷偏鄉 、 善盡企業責任。
未來規劃發展地方型社會企業, 透過 數位服務及社會服務,建立可持續營運的商業模式;將培訓數位機會中心在地深耕服務的精神延續,扶植熟悉在地人文,了解在地需求的社區產業經理人,以積極的態度、服務的熱忱、愛土地的心態,運用數位能力服務社區並協助社區產業發展 。
培訓在地種子師資及 社區產業經理 人才
數位機會中心 除了舉辦電腦基礎課程及電腦維修課程,培訓在地種子師資及維修技術人才, 現階段更以培植目標性 能力來訓 練在地人才 , 著重在應用能力的提昇,如 社群網站的連結及行銷應用、 Google 及 web 2.0 網路工具的應用、商品攝影及影像處理、影片拍攝剪輯課程、 DM 及海報設計課程 等;為求營運模式升級, 以及數位機會中心功能的擴散,資策會並在南投縣 、嘉義縣、台南縣 等偏鄉地區及原住民部落實施行動教室 (Mobile DOC) , 目前服務之範圍擴大至數位機會中心週邊 的33 個社區,並且於台南縣增設 7 個數位據點, 今年度行動教室 (Mobile DOC) 更將擴散到澎湖縣,確實達 到資源連結及服務 擴散之目的。
歷經資策會多年之深耕,目前偏鄉數位機會中心已具備電腦維修中心、人才培訓中心及行銷推廣中心之功能。 數位機會中心的工作人員不僅具有將資策會募集之二手電腦拆卸、組裝、檢測後轉送給社區居民 ,並提供免費維 修電腦之 服務, 自2008 年 開始免費維修服務 已達 6000 人次, 除了維修服務、資訊教學服務,並協助社區商家管理維護部落格 及網站, 各項社群網站的連結應用,更擴大服務範圍至週邊社區及部落,結合行動教室及維修之服務,深化數位機會中心功能。