財團法人資訊工業策進會-科技化服務

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:::1.關於資策會	1-1.設立宗旨、1-2.首長介紹、1-3.組織架構、1-4.重點業務、1-5.未來展望、1-6.大事紀要、1-7.業務部門(網路多媒體研究所、創新應用服務研究所、新興智慧技術研究所、數位教育研究所、國際事業群、產業支援處、專案支援處、南區資訊處、科技法律中心)
2.資策會業務	2-1.智庫幕僚(總論、資訊化社會、資通訊產業政策、產業情報與顧問、科技法律與智財管理) 2-2.產業推動(總論、業學界科專、重點產業、推動新創企業) 2-3.技術研發(總論、智慧生活基礎設施、智慧生活應用和服務、智慧生活新興技術和應用、價值創造) 2-4.人才培育(總論、資通訊技術、科技化服務、數位內容、半導體、產業分析、科技法律與智財管理) 2-5.應用推廣(總論、傳統產業升級、科技化服務、數位機會(國際)、數位機會(國內)、資訊安全) 2-6.國際合作
3.活動與服務	3-1.動態訊息(新聞中心、活動訊息、最新課程、ICT產業研究 3-2.訓練課程(ICT、科技化服務、數位內容、半導體、產業分析、科技法律與智財管理) 3-3.出版品(總覽、產業情報、產業政策、年鑑與白皮書、技術研發、資訊教育、科技法律、創新服務) 3-4.照片影音專區(照片集錦、活動影音、主題廣宣) 3-5.相關連結
4.研發成果	4-1.研發成果(可移轉技術、專利成果、商標、專題資料)

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智庫幕僚總論資訊化社會資通訊產業政策產業情報與顧問科技法律與智財管理產業推動總論業學界科專重點產業推動新創企業技術研發總論智慧生活基礎設施智慧生活應用和服務智慧生活新興技術和應用價值創造人才培育總論資通訊技術科技化服務數位內容半導體產業分析科技法律與智財管理應用推廣總論傳統產業升級科技化服務數位機會(國際)數位機會(國內)資訊安全國際合作

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科技化服務

創新應用服務，在於應用資通訊科技滿足大眾的需求，並帶動產業的發展，讓世界看見台灣更多的服務價值，與創新服務的新模式，為決定台灣競爭力的重要關鍵。

資策會因應業界的創新需求，自2006年起開始致力於服務科學的先期研究，於2007年與歐盟第一大研究機構德國Fraunhofer IAO研究所合作，技術引進創新服務設計與發展的研發方法，再融合美國IDEO公司在服務體驗設計的經驗，以及資策會與國內業者的合作經驗，發展出一套適合台灣企業應用的「服務體驗工程方法論」（Service Experience Engineering；簡稱SEE方法）。

現階段重點工作與成果如下：

研究創新趨勢－FIND

十年來持續與WEF、EIU等重要國際機構合作，長期觀測世界各國與ICT產業競爭力之趨勢，調查比較國內外新技術與新商業模式，研究分析新興市場商機及進入策略，累積豐富的e化資料庫與出版品，並提供企業客製化的顧問諮詢，係政府與ICT產業在研究電子商務及創新服務最重要的智庫。

促進創新整合－InnoNet

集結國內百餘位產業精英，設計並推動國內ICT創新應用服務價值鏈，吸引創新創業團隊與潛在投資者互動，提供國內科技界最具規模之新概念與新體驗交流平台；另藉此平台，討論與彙整特定議題如製造服務化、遠距學習、健康照護、近端商務（Near Field Commerce）等的服務創新模式與發展策略，提供政府政策及產業投資的重要參考。

實證創新服務－Design Lab

將創新科技化服務的概念，運用現有的ICT技術，經由觀念驗證（Proof of Concept）、服務驗證（Proof of Service）、商業模式驗證（Proof of Business）的專業流程，提供創新服務的概念雛形驗證，協助企業有系統的進行新服務上市前的檢測，提升新服務事業的成功機會。

服務體驗工程研究與推動－SEE

出版台灣第一套整合國際與國內經驗的服務研發方法指引－服務體驗工程方法指引套書(SEE指引)，成為國內大專院校服務體驗工程開課教材，並舉辦SEE國際論壇，將台灣的服務設計與研發推向國際舞台。

資策會執行FIND計畫，研究資通訊產業發展趨勢情報，並建立國際認可資訊國力指標，獲全球知名「國家資訊力」評比機構如WEF、EIU、ITU等引用。此外，資策會為國內率先推動科技化服務業的機構，目前不但擔任我國科技化服務（ITeS, IT-enabled Services）政策的智庫角色，同時也協助資服業者轉型為ICT平台服務事業。期為台灣建構出優質科技化服務產業，並提升產業國際競爭力。